Елена Подорова: «Улыбка для нас — лучшая награда»

8 июня — праздник работников сферы социальной защиты населения. Безусловно, в их деятельности важны не только профессиональные знания и навыки, но и личные качества: внимание, сострадание и душевная теплота. Специалист по социальной работе Центра соцзащиты населения Эжвинского района Сыктывкара Елена Подорова всегда готова протянуть руку помощи своим подопечным и просто посетителям Центра. Елена Ивановна рассказала «Панораме столицы» о нюансах своей деятельности и увлечениях.

От пенсионера до воина СВО
Семь лет наша героиня посвятила работе в Эжвинском психоневрологическом интернате, где была воспитателем и, помимо своих прямых обязанностей — помогать пациентам учреждения, активно участвовала в конкурсах и концертах. Елена Ивановна обладает прекрасным голосом и пела на праздниках лирические и патриотические песни.
С 2020 года она трудится в Центре соцзащиты населения Эжвы. Ежедневно Елена Ивановна помогает людям, чьи физические или ментальные возможности здоровья ограничены, — пожилым сыктывкарцам, гражданам с инвалидностью. Кроме того, она курирует 200 семей участников СВО. Елена Ивановна наладила сотрудничество с волонтёрами и индивидуальными предпринимателями, которые оказывают различные услуги населению.
По словам коллег, она относится ко всем с теплотой, не оставляет без решения ни одну проблему, с которой к ней обратились. А ещё организует вручение подарков одиноким гражданам, родителям участника боевых действий или самому ветерану СВО, если он проживает один.
— Спектр работы у нас большой, — рассказывает Елена Ивановна. — Мы помогаем всем подопечным. Например, участнику СВО иногда нужно срочно попасть на приём к специалисту в поликлинику, а номерков нет. С медиками у нас налажен хороший контакт, поэтому мы можем быстро решить такой вопрос. А порой подключаемся к ситуации, когда воину нужно получить какие-либо документы, ускоряем процесс. Как можем, помогаем и маломобильным гражданам, у которых свои сложности.

Помощь и общение бесценны
Наша героиня вместе с другими сотрудницами Центра курирует такое важное направление, как соцконтракты, предоставляемые малоимущим. Как правило, на предоставленную государством финансовую поддержку люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации, покупают мебель, лекарственные препараты, иногда оплачивают услуги ЖКХ.
Ещё одно направление – уход за гражданами пожилого возраста или инвалидами.
— Раз в три месяца мы проверяем наших помощников, которые обслуживают такую категорию граждан на дому: приносят продукты, делают уборку в квартире, могут пригласить на дом парикмахера. Да и просто общение для одинокого человека очень важно, бесценно. Беседуем и с самими подопечными, спрашиваем: устраивает ли их обслуживание, что им ещё необходимо. Когда видишь их радостные лица, как на крыльях летишь с работы домой. Улыбка для нас — это лучшая награда! — признаётся она. – Порой реагируем на сигналы бдительных сыктывкарцев, которые звонят и сообщают нам, что тот или иной человек нуждается в помощи органов соцзащиты. Берём его, так сказать, под своё крыло, а в каких-то случаях, если сам человек желает, можем посодействовать устройству в интернат.
Благодаря такому неравнодушному подходу работников соцслужбы десятки одиноких пожилых эжвинцев чувствуют, что о них заботятся, получают необходимую помощь.
Но работа работой, а отдых тоже необходим. В свободное время Елена Ивановна обожает выезжать на дачу. Она выращивает здесь и обычные овощи, и редкие сорта цветов: к примеру рододендрон, гортензию, спирею и многие другие.

Елена МУЗЫКАНТ.
Фото Минтрудсоц РК